Robuste Unternehmen

Marktdynamik erfolgreich meistern

Kundenprobleme schnell erfassen und professionell lösen können, ist entscheidend für den Erfolg im Markt. Die radikale Ausrichtung der Unternehmensorganisation auf den Markt, auf die Kundenbedürfnisse ist dafür die beste Voraussetzung.


Für Unternehmen mit hierarchischen Strukturen ist genau das ein Problem - und lösbar. Konsequente Kundenorientierung meint, dass im Unternehmen jeder weiß, wer sein Kunde ist und was dieser wann, in welcher Qualität braucht. Alle Schwierigkeiten werden lösungsorientiert und umgehend bewältigt. Verschwendungen und Verluste werden systematisch erfasst und abgebaut. Bewährt haben sich Lean Konzepte.


Unternehmen mit einer agilen Organisation haben bessere Chancen, in dynamischen Märkten erfolgreich zu bestehen. Agile Organisationen funktionieren stark kundenorientiert. Die fortlaufende Verbesserung der Produkte und Prozesse gehört zum Konzept. Agile Managementkonzepte sind beispielsweise SCRUM oder Holacracy.


Die Entwicklung der Zusammenarbeit in Unternehmen kann kurz so beschrieben werden: Vom Nebeneinander - zum Miteinander - zum Füreinander.